Support

Häufige Fragen zu Tyto Robotics

Kauf und Lieferung

Liefern Sie weltweit?

Ja, wir liefern weltweit. Für den Kauf in Brasilien, China, Hongkong, Indien, Portugal, Singapur, Südkorea, Spanien, Taiwan, Thailand, der Türkei oder Vietnam wenden Sie sich an unsere Vertriebspartner. In allen anderen Ländern hilft Ihnen unser Vertriebsteam weiter.

Von wo werden die Produkte versandt?

Unsere Antriebsprüfgeräte werden aus Gatineau in Québec, Kanada, versandt. WindShaper werden aus Genf in der Schweiz geliefert.

Wie lange ist die Lieferzeit für Series 1585 und Flight Stand Schubprüfstände?

Unsere Schubprüfstände sind in der Regel auf Lager und innerhalb von 1 Werktag versandbereit.

Wie lange ist die Lieferzeit für WindShaper?

Die Lieferzeit für WindShaper variiert, da die meisten Modelle auf Bestellung gefertigt werden. Kleinere Modelle sind oft innerhalb weniger Tage versandbereit; größere Sonderanfertigungen können mehrere Monate benötigen. Unser Vertriebsteam bestätigt die Einzelheiten bei der Angebotserstellung.

Was kosten Flight Stand Schubprüfstände?

Der Preis eines Flight Stand hängt von Größe, Modell und Funktionen ab. Kontaktieren Sie unser Vertriebsteam für ein individuelles Angebot.

Was kosten WindShaper-Windkanäle und -Windwände?

Der Preis eines WindShaper hängt von Größe, Modell und Funktionen ab. Kontaktieren Sie unser Vertriebsteam für ein individuelles Angebot.

Wie erhalte ich ein offizielles Angebot?

Das Angebot für den Series 1585 steht hier zum Download: Produktseite im Shop. Für Flight Stands und WindShaper kontaktieren Sie unser Vertriebsteam für ein individuelles Angebot.

Wie kaufe ich Produkte von Tyto Robotics und WindShape?

Den Series 1585 kaufen Sie direkt hier: Produktseite im Shop. Für Flight Stands und WindShaper kontaktieren Sie unser Vertriebsteam für Informationen zum Kauf.

Wie kann ich die Lieferdauer abschätzen?

Beim Series 1585 hängt die Lieferdauer von der im Checkout gewählten Versandart ab. Legen Sie den Series 1585 in den Warenkorb und gehen Sie im Checkout zur Versandauswahl, um eine Schätzung zu erhalten. Für Flight Stands und WindShaper arbeiten wir mit zuverlässigen Versanddienstleistern. Sobald Ihr Wunschprodukt feststeht, informiert Sie unser Vertriebsteam über die Lieferdauer.

Bieten Sie Unterstützung vor Ort bei der Installation von Flight Stand Schubprüfständen an?

Für die Installation des Flight Stand 500 ist Unterstützung vor Ort verfügbar. In diesem Video finden Sie einen Vergleich der Möglichkeiten. Für weitere Informationen kontaktieren Sie unser Vertriebsteam für weitere Informationen.

Bieten Sie Unterstützung vor Ort bei der Installation von WindShaper-Windkanälen und -Windwänden an?

Für größere WindShaper-Modelle bieten wir Installationsunterstützung vor Ort an. Kontaktieren Sie unser Vertriebsteam für weitere Informationen.

Wartung und Reparaturen

Welche Garantie gilt für Tyto Robotics Produkte?

Für Tyto Robotics Produkte gilt eine beschränkte Garantie von 1 Jahr. Garantieverlängerungen und MRO-Pakete sind auf Anfrage erhältlich. Alle Einzelheiten und Bedingungen finden Sie in unseren Nutzungsbedingungen .

Welche Garantie gilt für WindShape-Produkte?

Für WindShape-Produkte gilt eine beschränkte Garantie von 1 Jahr. Garantieverlängerungen und MRO-Pakete sind auf Anfrage erhältlich.

Wie erhalte ich technischen Support für mein Tyto Robotics Produkt?

Eine Antwort auf Ihre Frage finden Sie möglicherweise in unserem Portal zur Fehlerbehebung. Besteht das Problem weiterhin, nutzen Sie unser Supportformular , um unser technisches Supportteam zu erreichen.

Wie oft sollte ich meine Kraftmesseinheit (FMU) neu kalibrieren lassen?

Wir empfehlen eine jährliche Neukalibrierung der Kraftmesseinheit. Nutzen Sie unser Supportformular , um einen Kalibriertermin zu vereinbaren.

Tyto Robotics Produkte – Allgemeines

Welche Propellergrößen können Tyto Robotics Schubprüfstände testen?

Tyto Robotics Schubprüfstände testen Propeller von 2 in (5 cm) bis über 80 in (2 m) Durchmesser. Da viele Faktoren die Leistung beeinflussen, sind unsere Prüfstände nach maximalem Schub von 5 - 500 kgf eingeteilt. Kontaktieren Sie unser Vertriebsteam , um den passenden Prüfstand für Ihre Propeller zu finden.

Wo werden Ihre Produkte hergestellt?

Tyto Robotics Produkte werden in Kanada hergestellt.

Sind Motoren, Propeller und ESCs im Lieferumfang enthalten?

Motoren, Propeller und ESCs sind nicht enthalten und müssen vom Kunden separat beschafft werden.

Wie befestige ich meinen Motor am Schubprüfstand?

Unsere Schubprüfstände enthalten eine Motorbefestigungsplatte. Schrauben Sie den Motor durch die Platte an seinen Befestigungsbohrungen fest und montieren Sie anschließend die Platte am Prüfstand.

Kann ich meinen Schubprüfstand im Wasser verwenden?

Unsere Prüfstände sind nicht für den Einsatz im Wasser ausgelegt.

Software

Ist die Software enthalten?

Unsere Flight Stand Software ist bei jedem Schubprüfstand kostenlos enthalten. Erweiterte Funktionen wie dynamisches Auswuchten benötigen eine zusätzliche Lizenz. Kontaktieren Sie unser Vertriebsteam für weitere Informationen.

Welche Betriebssystemanforderungen hat die Flight Stand Software?

Betriebssystem: Windows 10 (Version 2004+) oder Windows 11; Speicher: NVMe- oder PCIe-SSD; CPU: 8+ Kerne.

Kann ich die Abtastrate der Flight Stand Software ändern?

Die Flight Stand Software zeichnet bei Standard-Geräten mit 100 Hz und bei Pro-Geräten mit 1.000 Hz auf. Die Abtastrate lässt sich vor dem Test nicht ändern. Nach Abschluss des Tests können Sie die Daten jedoch mit einer individuell gewählten, niedrigeren Abtastrate exportieren.

Kann ich den Flight Stand drahtlos oder aus der Ferne steuern?

Ja. Flight Stands lassen sich von jedem Computer im lokalen Netzwerk drahtlos steuern. Eine Anleitung finden Sie in diesem Artikel zur Einrichtung der drahtlosen Steuerung.