Nutzungsbedingungen
Allgemeines
Tyto Robotics Inc. unterliegt den in diesem Abschnitt beschriebenen Bedingungen. Wenn Sie tytorobotics.com besuchen und dort einkaufen, akzeptieren Sie diese Bedingungen. Tyto Robotics Inc. behält sich das Recht vor, seine Website und seine Verkaufsrichtlinien jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Wenn Sie mit einer oder mehreren dieser Bedingungen nicht einverstanden sind, verwenden Sie unsere Dienste bitte in keiner Weise.
Alle auf dieser Website enthaltenen Informationen, Bilder, Beschreibungen, Anwendungen, Demonstrationen oder Programmierbeispiele dienen ausschließlich zu Informationszwecken und garantieren keine Eignung für bestimmte Zwecke. Obwohl Tyto Robotics Inc. alles Mögliche tut, um die bestmöglichen Informationen bereitzustellen, kann es nicht garantieren, dass diese Informationen vollständig und präzise sind, und übernimmt keine Verantwortung für Auslassungen oder Fehler. Darüber hinaus übernimmt Tyto Robotics Inc. keine Verantwortung für Schäden, die aus der Verwendung des Materials auf seiner Website oder aus der Verletzung von Urheberrechten und/oder Rechten Dritter im Zusammenhang mit der Verwendung des genannten Materials resultieren.
Die Produkte von Tyto Robotics Inc. sind von guter Qualität und zuverlässig, wenn sie wie vorgesehen betrieben werden. Tyto Robotics Inc. warnt davor, ihre Produkte in einer Anwendung, in einem medizinischen Gerät oder System oder in einem privaten, gewerblichen oder industriellen Produkt zu verwenden, bei dem ein Fehler zu Schäden oder sogar zum Tod eines Menschen oder Tieres führen könnte.
Die Hauptverantwortung für die Verwendung oder den Betrieb unserer Produkte in Anwesenheit von Menschen liegt beim Benutzer. Rotierende Propeller sind sehr gefährlich und sollten in einem ordnungsgemäß konstruierten Schutzkäfig eingeschlossen werden.
Bleiben Sie sicher! Sie müssen alle Risiken im Zusammenhang mit der von Ihnen betriebenen Ausrüstung verstehen. Stellen Sie sicher, dass Sie alle Anweisungen befolgen, die in den Benutzerhandbüchern der von Ihnen verwendeten Produkte angegeben sind.
Garantie
1 Jahr eingeschränkte Garantie: Tyto Robotics Produkte verfügen über eine eingeschränkte Garantie von 1 Jahr. Erweiterte Garantie und MRO-Pakete sind auf Anfrage erhältlich. Wenden Sie sich für weitere Informationen an Ihren Tyto-Vertriebsmitarbeiter.
Tyto Robotics Inc. garantiert seine Produkte gegen Material- und Verarbeitungsfehler. Bei typischer Verwendung und Wartung sollte jeder Hardware-Teil der Produkte während der einjährigen Garantiezeit frei von physischen Material- und Montagefehlern sein, andernfalls wird die Hardware von Tyto Robotics Inc. nach eigenem Ermessen repariert oder ersetzt. Wir gewähren eine eingeschränkte Garantie für Produkte nur der Person oder dem Unternehmen, die das Produkt ursprünglich bei Tyto Robotics Inc. oder einem autorisierten Händler oder Einzelhändler gekauft hat. Wenn ein Produkt während der geltenden Garantiezeit nicht wie oben garantiert funktioniert, repariert Tyto Robotics Inc. auf eigene Kosten und nach eigenem Ermessen das defekte Produkt oder Teil oder liefert dem Kunden ein gleichwertiges Produkt oder Teil zur Ersetzung des defekten Artikels.
Der Kunde trägt die Kosten für den Rückversand der Ausrüstung zur Reparatur an Tyto Robotics Inc. Bitte kontaktieren Sie uns, um Anweisungen zur Vorbereitung und Deklaration Ihrer Sendung zu erhalten. Wenn der Kunde unseren Anweisungen nicht folgt, kann er für alle daraus resultierenden Zölle verantwortlich sein. Tyto Robotics Inc. übernimmt die Kosten für den Rückversand und die Zölle, wenn die Reparatur als Garantiefall eingestuft wird.
Die Garantie gilt nicht, wenn:
- Die Garantiezeit von 1 Jahr abgelaufen ist,
- Das Garantiesiegel beschädigt oder entfernt ist,
- Die Seriennummer fehlt oder unleserlich ist,
- Das Kalibrierungs Siegel beschädigt ist,
- Das Produkt von einem nicht autorisierten Servicecenter oder Personal modifiziert oder repariert wurde,
- Das Produktgehäuse ohne Genehmigung von Tyto Robotics Inc. geöffnet wurde, einschließlich der Entfernung der Sicherheitsschrauben an der Kraftmessungseinheit,
- Das Produkt unsachgemäß behandelt, entgegen den Anweisungen im Produkthandbuch verwendet oder Umweltbedingungen ausgesetzt wurde, die strenger sind als im Handbuch und in den Produktspezifikationen angegeben. Dies umfasst unter anderem Schäden durch: plötzliche Motorabschaltungen, die nicht durch die Software von Tyto Robotics verursacht wurden, nicht ordnungsgemäß gesicherte Ausrüstung, den vorsätzlichen Betrieb des Werkzeugs unter Resonanzbedingungen und das Überschreiten der im Datenblatt angegebenen Nennwerte des Produkts.
- Das Produkt höheren Gewalt ausgesetzt war, wie z. B. Naturkatastrophen, Überschwemmungen, Blitzeinschläge, Erdbeben, Krieg, Vandalismus, Diebstahl, Spannungseinbrüche oder Spannungseinbußen (Schäden durch Spannungsschwankungen).
Darüber hinaus müssen alle überfälligen Beträge vollständig bezahlt werden, bevor eine Garantiereparatur durchgeführt wird.
Wenn keine Garantieabdeckung besteht, kann Tyto Robotics Inc. ein Angebot für die erforderlichen Reparaturdienste erstellen, die auf Kosten des Kunden durchgeführt werden.
Support für nicht mehr erhältliche Produkte
In den vergangenen Jahren haben wir mehrere Produkte eingestellt, um Platz für neue Produktlinien zu schaffen. Es ist leider nicht praktikabel, diese Produkte auf unbestimmte Zeit zu unterstützen, daher haben wir die folgenden Enddaten für Support und Reparaturen festgelegt:
Thrust Stand der Serie 1520: Der Support endet am 31. Oktober 2024.
Thrust Stands der Serie 1780: Der Support endet am 30. September 2025.
Wenn Sie Ihren Series 1780 gegen einen neueren Flight Stand Thrust Stand eintauschen möchten, können Sie möglicherweise einen Rabatt erhalten. Kontaktieren Sie unser Vertriebsteam, um ein Angebot anzufordern.
Versand
Wir versenden aus Kanada und der Schweiz. Bei internationalen Bestellungen können bei der Lieferung Zölle, Steuern und/oder Zollgebühren erhoben werden. Diese Gebühren variieren je nach Land. Sie sind dafür verantwortlich, diese Gebühren zu bezahlen. Wenn Sie die Zahlung bei Lieferung verweigern, wird Ihr Paket an uns zurückgesendet. Nach Erhalt erstatten wir Ihnen den Kaufpreis abzüglich der Versandkosten für beide Wege. Für weitere Informationen raten wir Ihnen dringend, sich bei der Zollbehörde Ihres Landes über deren Einfuhrrichtlinien zu erkundigen. Wir geben auf den Zollformularen keine niedrigeren Paketwerte an.
Wir versenden Bestellungen mit Produkten von Tyto Robotics Inc. normalerweise innerhalb von ein bis zwei Werktagen. In seltenen Fällen können einige Bestellungen nicht innerhalb von zwei Werktagen versandt werden. In diesem Fall werden Sie per E-Mail mit den aktuellsten Informationen benachrichtigt. Wir haben während der gesetzlichen Feiertage in QC, Kanada geschlossen: https://www.statutoryholidays.com.
Weitere Informationen:
- Sie erhalten nach dem Versand Ihrer Bestellung eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
- Die Angaben zu den voraussichtlichen Versandzeiten erfolgen in Werktagen.
- Die von Ihnen angezeigten Versandpreise werden in Echtzeit von den APIs der Versanddienstleister abgerufen und basieren auf dem Zielort, der Paketgröße und dem Gewicht.
- Sie können Ihr Versandkonto bei Ihrem bevorzugten Versanddienstleister verwenden. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Bestellung mit den Informationen Ihres Versanddienstleisters.
WindShape
Tyto Robotics Inc. ist ein autorisierter Vertriebspartner von WindShape und deren exklusiver Vertriebspartner für Kanada, die USA, Südkorea und Indien. WindShape ist das Unternehmen hinter dem Windshaper – einem modularen, offenen Windkanal, der in der Schweiz hergestellt wird. In dieser Partnerschaft überwacht Tyto Robotics Inc. den Verkauf und die Logistik des Windshaper und sorgt für einen reibungslosen Ablauf für die Kunden. WindShape konzentriert sich auf die Herstellung der Windshaper und bietet umfassenden Kundendienst nach dem Kauf.
Preise
Aufgrund der internationalen Ausrichtung unseres Geschäfts sind alle angegebenen Preise in US-Dollar ($USD) angegeben. Die angegebenen Preise beinhalten keine Steuern (falls zutreffend) oder Versandkosten. Wir behalten uns das Recht vor, unsere Preise ohne vorherige Ankündigung aufgrund von Preisänderungen der Lieferanten, Wechselkursen, Inflation und anderen Faktoren zu ändern. Zu Ihrer Bequemlichkeit stellen wir einen Währungsrechner bereit, aber bei der Kasse werden Sie in $USD belastet.
Für unsere kanadischen Kunden stellen wir Ihnen gerne ein Angebot in $CAD für einfachere Zahlungsoptionen bereit. Kontaktieren Sie uns vor der Bestellung.
Steuern
Für alle an Ziele in Kanada versendeten Artikel gilt die kanadische Waren- und Dienstleistungssteuer („GST“) in Höhe von 5 %. Darüber hinaus können je nach Artikel und Versandziel folgende Steuern anfallen:
New Brunswick, Newfoundland, Nova Scotia und Prince Edward Island: HST in Höhe von 15 % (einschließlich des GST-Anteils)
Ontario: HST in Höhe von 13 % (einschließlich des GST-Anteils)
Québec: TVQ in Höhe von 9,975 % (ohne GST-Anteil)
Die GST/HST-Registrierungsnummer von Tyto Robotics Inc. lautet 839966595 und die TVQ-Registrierungsnummer 1223365031.
Diese Steuern gelten nicht für Bestellungen außerhalb Kanadas, aber bei der Lieferung können Zölle, Steuern und/oder Zollgebühren erhoben werden. Diese Gebühren variieren je nach Land. Sie sind dafür verantwortlich, diese Gebühren zu bezahlen. Wenn Sie die Zahlung bei Lieferung verweigern, wird Ihr Paket an uns zurückgesendet. Für weitere Informationen raten wir Ihnen dringend, sich bei der Zollbehörde Ihres Landes über deren Einfuhrrichtlinien zu erkundigen.
Bestellung
Einige unserer Produkte können über unsere E-Commerce-Lösung online bestellt werden. Bei Onlinebestellungen unterstützen wir PayPal und Kreditkartenzahlungen.
Für Produkte, die in unserem E-Commerce-Shop nicht verfügbar sind, kontaktieren Sie unser Vertriebsteam, um ein Angebot anzufordern.
Stornierungen
Windshaper-Bestellungen sind kundenspezifisch und daher nicht erstattungsfähig. Wenn sie vor dem Versand storniert werden, unterliegen Flight Stand- und RCbenchmark-Produkte und -Zubehör einer Stornogebühr von 20 %. Nach dem Versand sind Bestellungen aufgrund der erheblichen Kosten für Kalibrierung und Bestellvorbereitung nicht erstattungsfähig.
Reparaturen
Sie können uns Ihr Produkt zur Reparatur oder Neukalibrierung zusenden. Bitte kontaktieren Sie uns mit Einzelheiten zu Ihren Anforderungen, und wir stellen Ihnen ein Angebot für den Rückversand, Ersatzteile und die voraussichtliche Arbeitszeit zusammen.
Wir bieten in der Regel keine individuellen Designservices an.
Erstattungen
Erstattungen werden gemäß unserem oben genannten Stornierungsverfahren bearbeitet. Wir erstatten den Betrag über dieselbe Zahlungsmethode, die für die Bezahlung der Bestellung verwendet wurde.
Datenschutz und Sicherheit
Tyto Robotics Inc. nimmt die Sicherheit unserer E-Commerce-Website sehr ernst. Wir halten unsere Software auf dem neuesten Stand. Alle auf unserer Website mit Kreditkarte getätigten Zahlungen werden über bewährte Zahlungs-Gateways von Shopify, PayPal oder Stripe abgewickelt. Wir sehen oder speichern niemals Kreditkarteninformationen, da diese direkt vom Zahlungs-Gateway verarbeitet werden. Weitere Details finden Sie in den jeweiligen Datenschutzrichtlinien.
E-Mail-Adresse:
Wenn Sie eine Bestellung auf tytorobotics.com aufgeben, wird Ihre E-Mail-Adresse erfasst, um Ihnen eine Kopie Ihrer Rechnung und eine Sendungsverfolgungsnummer während der Zustellung Ihres Kaufs zu senden. Diese E-Mail-Adresse wird in unserer Datenbank gespeichert, um Ihnen einen besseren Service zu bieten. Wir werden Ihre E-Mail-Adresse niemals an Dritte verkaufen oder veröffentlichen.
Cookies:
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