Preguntas frecuentes de Tyto Robotics

Sí, enviamos nuestros productos a todo el mundo. Para comprar un soporte en Brasil, China, Hong Kong, India, Portugal, Singapur, Corea del Sur, España, Taiwán, Tailandia, Turquía o Vietnam, póngase en contacto con uno de nuestros distribuidores, o contacte con nuestro equipo de ventas para todos los demás países.

Nuestros productos de pruebas de propulsión se envían desde Gatineau, Quebec, Canadá. WindShapers se envía desde Ginebra, Suiza.

Nuestros soportes de empuje generalmente están en stock y listos para enviarse en 1 día hábil.

El plazo de entrega de WindShapers varía, ya que la mayoría de los modelos se fabrican bajo pedido. Los modelos más pequeños suelen enviarse en cuestión de días, mientras que los modelos más grandes pueden tardar varios meses en fabricarse a medida. Nuestro equipo de ventas le confirmará estos detalles al preparar su presupuesto.

El precio de los soportes para vuelo varía según el tamaño, el modelo y las características. Póngase en contacto con nuestro equipo de ventas para obtener un presupuesto personalizado.

El precio de WindShapers varía según el tamaño, el modelo y las características. Póngase en contacto con nuestro equipo de ventas para obtener un presupuesto personalizado.

Para el banco de empuje Series 1585, puede descargar una cotización directamente en la página de compra del producto. Para Flight Stands y WindShapers, contacte a nuestro equipo de ventas para una cotización personalizada.

El soporte de empuje Series 1585 se puede comprar directamente en su página de compra del producto. Para soportes de vuelo y WindShapers, póngase en contacto con nuestro equipo de ventas para obtener información sobre la compra.

Para el soporte de empuje Series 1585, el plazo de entrega depende del servicio seleccionado al finalizar la compra. Para obtener una estimación, simplemente añada el Series 1585 a su carrito y vaya al paso de envío durante el proceso de compra. Para los soportes de vuelo y WindShapers, trabajamos con proveedores de envío fiables para ofrecer el servicio más eficiente posible. Nuestro equipo de ventas proporcionará más detalles sobre los plazos de entrega tras confirmar el producto de su interés.

Hay asistencia disponible en el sitio para la instalación del Flight Stand 500. Consulte este video para comparar las opciones disponibles o contacte a nuestro equipo de ventas para obtener más información.

Se ofrece asistencia de instalación in situ para los modelos WindShaper de mayor tamaño. Póngase en contacto con nuestro equipo de ventas para obtener más información.

Los productos de Tyto Robotics cuentan con una garantía limitada de 1 año. La garantía extendida y los paquetes de MRO están disponibles bajo petición. Consulte nuestros Términos de servicio completos para obtener todos los detalles y condiciones.

Los productos de WindShape cuentan con una garantía limitada de 1 año. Se pueden solicitar paquetes de garantía extendida y de mantenimiento, reparación y operaciones (MRO) bajo petición.

Puede encontrar una respuesta a su pregunta en nuestro portal de resolución de problemas. Si su problema persiste, complete nuestro formulario de soporte para contactar a nuestro equipo de asistencia técnica.

Recomendamos recalibrar su unidad de medición de fuerza una vez al año. Rellene nuestro formulario de asistencia para programar su recalibración.

Los bancos de prueba de empuje de Tyto Robotics pueden utilizarse para probar hélices con un diámetro que va desde 2 pulg. (5 cm) hasta más de 80 pulg. (2 m). Debido a los numerosos factores que afectan el rendimiento, nuestros bancos de prueba de empuje se clasifican según su empuje máximo, que varía entre 5 y 500 kgf. Póngase en contacto con nuestro equipo de ventas para averiguar qué banco de prueba de empuje es el más adecuado para sus hélices.

Los productos de Tyto Robotics están fabricados en Canadá.

Los motores, las hélices y los ESC no están incluidos y debe aportarlos el cliente.

Nuestros bancos de empuje vienen con una placa de montaje para el motor. Los tornillos se pasan a través de la placa hacia los orificios de su motor, y luego la placa se monta en el banco de empuje.

Nuestros bancos de empuje no están diseñados para utilizarse en el agua.

Nuestro software para soporte de vuelo se incluye de forma gratuita con todas las compras de soportes de empuje. Las funciones avanzadas del software, como la función de equilibrado dinámico, requieren una licencia adicional. Póngase en contacto con nuestro equipo de ventas para obtener más información.

Sistema operativo: Windows 10 (versión 2004+) o Windows 11; almacenamiento: SSD NVMe o PCIe; CPU: 8+ núcleos.

El software Flight Stand registra datos de forma predeterminada a 100 Hz con equipos Estándar y a 1.000 Hz con equipos Pro. La frecuencia no puede cambiarse antes del ensayo, pero después puedes exportar los datos con una frecuencia de muestreo inferior elegida por ti.

Sí. Los Flight Stand pueden controlarse de forma inalámbrica desde cualquier ordenador de la red local. Consulta este artículo para configurar el control inalámbrico.