FAQ Tyto Robotics

Oui, nous livrons nos produits dans le monde entier. Pour acheter un support au Brésil, en Chine, à Hong Kong, en Inde, au Portugal, à Singapour, en Corée du Sud, en Espagne, à Taïwan, en Thaïlande, en Turquie ou au Vietnam, contactez l’un de nos distributeurs, ou contactez notre équipe commerciale pour tous les autres pays.

Nos produits d'essai de propulsion sont expédiés depuis Gatineau, au Québec, au Canada. Les WindShapers sont expédiés depuis Genève, en Suisse.

Nos bancs d'essai de poussée sont généralement en stock et prêts à être expédiés sous 1 jour ouvré.

Le délai de livraison pour les WindShapers varie, la plupart des modèles étant fabriqués sur commande. Les modèles plus petits sont généralement expédiés en quelques jours, tandis que les modèles plus grands peuvent nécessiter plusieurs mois de fabrication sur mesure. Notre équipe commerciale confirmera ces détails avec vous lors de l'établissement de votre devis.

Le prix des supports pour appareils varie selon la taille, le modèle et les caractéristiques. Contactez notre équipe commerciale pour obtenir un devis personnalisé.

Le prix de WindShapers varie selon la taille, le modèle et les caractéristiques. Contactez notre équipe commerciale pour un devis personnalisé.

Pour le banc de poussée Series 1585, vous pouvez télécharger un devis directement sur la page d'achat du produit. Pour les Flight Stands et WindShapers, contactez notre équipe commerciale pour un devis personnalisé.

Le banc d'essai axiale Series 1585 peut être acheté directement sur sa page d'achat du produit. Pour les Flight Stands et WindShapers, contactez notre équipe commerciale pour obtenir des informations sur l'achat.

Pour le banc de poussée Series 1585, le délai de livraison dépend du service sélectionné lors du paiement. Pour obtenir une estimation, ajoutez simplement le Series 1585 à votre panier et accédez à l'étape de livraison lors du paiement. Pour les Flight Stands et les WindShapers, nous collaborons avec des transporteurs fiables afin d'offrir le service le plus efficace possible. Notre équipe commerciale vous fournira plus de détails sur les délais de livraison après avoir confirmé le produit qui vous intéresse.

Une assistance sur site est disponible pour l'installation du Flight Stand 500. Consultez cette vidéo pour comparer les options disponibles ou contactez notre équipe commerciale pour plus d'informations.

Une assistance à l'installation sur site est proposée pour les modèles WindShaper les plus grands. Contactez notre équipe commerciale pour plus d'informations.

Les produits de Tyto Robotics bénéficient d’une garantie limitée d’un an. Des extensions de garantie et des forfaits de maintenance, de réparation et d’approvisionnement (MRO) sont disponibles sur demande. Consultez l’intégralité de nos conditions générales d’utilisation pour connaître tous les détails et conditions.

Les produits WindShape bénéficient d’une garantie limitée d’un an. Une extension de garantie et des contrats de maintenance, réparation et approvisionnement (MRO) sont disponibles sur demande.

Vous trouverez peut-être la réponse à votre question sur notre portail de dépannage. Si votre problème persiste, remplissez notre formulaire d'assistance pour contacter notre équipe de support technique.

Nous recommandons de faire recalibrer votre unité de mesure de force une fois par an. Remplissez notre formulaire d'assistance pour planifier votre recalibrage.

Les bancs d'essai de poussée Tyto Robotics peuvent être utilisés pour tester des hélices dont le diamètre varie de 2 po (5 cm) à plus de 80 po (2 m). En raison des nombreux facteurs qui influencent les performances, nos bancs d'essai de poussée sont classés selon leur poussée maximale, allant de 5 à 500 kgf. Contactez notre équipe commerciale pour savoir quel banc d'essai de poussée convient le mieux à vos hélices.

Les produits de Tyto Robotics sont fabriqués au Canada.

Les moteurs, les hélices et les ESC ne sont pas inclus et doivent être fournis par le client.

Nos bancs de poussée sont fournis avec une plaque de montage pour moteur. Les vis sont passées à travers la plaque et insérées dans les trous de votre moteur, puis la plaque est montée sur le banc de poussée.

Nos supports de poussée ne sont pas conçus pour une utilisation dans l'eau.

Notre logiciel Flight Stand est inclus gratuitement avec tout achat de banc de poussée. Les fonctionnalités logicielles avancées telles que la fonction d'équilibrage dynamique nécessitent une licence supplémentaire. Contactez notre équipe commerciale pour plus d'informations.

Système d’exploitation : Windows 10 (version 2004+) ou Windows 11 ; Stockage : SSD NVMe ou PCIe ; Processeur : 8 cœurs ou plus.

Le logiciel Flight Stand enregistre les données à une fréquence par défaut de 100 Hz pour l’équipement Standard et de 1 000 Hz pour l’équipement Pro. Bien que la fréquence d’échantillonnage ne puisse pas être modifiée avant les essais, les utilisateurs peuvent exporter les données après la fin de l’essai à une fréquence d’échantillonnage personnalisée et inférieure.

Oui, les Flight Stands sont conçus pour être contrôlés sans fil depuis n'importe quel ordinateur du réseau local. Consultez cet article pour savoir comment configurer le contrôle sans fil.