고객 지원

Tyto Robotics 자주 묻는 질문

구매·배송

전 세계로 배송하나요?

네, 전 세계로 배송합니다. 브라질, 중국, 홍콩, 인도, 포르투갈, 싱가포르, 한국, 스페인, 대만, 태국, 튀르키예, 베트남에서는 현지 대리점을 통해 구매하실 수 있습니다. 그 외 국가에서는 영업팀 으로 문의해 주세요.

제품은 어디에서 발송되나요?

추진계 시험 장비는 캐나다 퀘벡주 가티노에서, WindShaper는 스위스 제네바에서 발송됩니다.

Series 1585와 Flight Stand 추력시험기의 납기는 얼마나 걸리나요?

추력시험기는 일반적으로 재고를 보유하고 있으며 영업일 기준 1일 이내에 발송 준비가 완료됩니다.

WindShaper의 납기는 얼마나 걸리나요?

WindShaper는 대부분 주문 제작하므로 납기가 달라집니다. 소형 모델은 며칠 안에 발송되기도 하지만, 대형 맞춤 모델은 제작에 몇 달이 걸릴 수 있습니다. 견적을 준비할 때 영업팀에서 자세한 일정을 안내해 드립니다.

Flight Stand 추력시험기의 가격은 얼마인가요?

Flight Stand의 가격은 크기, 모델, 기능에 따라 달라집니다. 맞춤 견적은 영업팀 으로 문의해 주세요.

WindShaper 풍동과 윈드월의 가격은 얼마인가요?

WindShaper의 가격은 크기, 모델, 기능에 따라 달라집니다. 맞춤 견적은 영업팀 으로 문의해 주세요.

공식 견적서는 어떻게 받나요?

Series 1585 견적서는 다음 페이지에서 다운로드하세요: 제품 구매 페이지. Flight Stand와 WindShaper는 영업팀 으로 문의해 주세요.

Tyto Robotics와 WindShape 제품은 어떻게 구매하나요?

Series 1585는 다음 페이지에서 바로 구매할 수 있습니다: 제품 구매 페이지. Flight Stand와 WindShaper는 영업팀 으로 구매 방법을 문의해 주세요.

배송 기간은 어떻게 확인하나요?

Series 1585의 배송 기간은 결제 시 선택한 배송 방식에 따라 달라집니다. Series 1585를 장바구니에 담고 결제 과정의 배송 단계로 이동하면 예상 기간을 확인할 수 있습니다. Flight Stand와 WindShaper는 신뢰할 수 있는 운송업체를 통해 배송합니다. 구매하실 제품을 확인한 뒤 영업팀에서 배송 일정을 안내해 드립니다.

Flight Stand 추력시험기 설치 시 현장 지원을 받을 수 있나요?

Flight Stand 500 설치를 위한 현장 지원이 가능합니다. 이 영상 에서 옵션을 비교하거나 영업팀 으로 문의해 주세요.

WindShaper 풍동·윈드월 설치 시 현장 지원을 받을 수 있나요?

대형 WindShaper 모델은 현장 설치 지원을 제공합니다. 자세한 내용은 영업팀 으로 문의해 주세요.

유지보수·수리

Tyto Robotics 제품의 보증 기간은 어떻게 되나요?

Tyto Robotics 제품에는 1년 제한 보증이 제공됩니다. 보증 연장과 MRO 패키지는 별도로 문의해 주세요. 자세한 내용과 조건은 이용약관 에서 확인하실 수 있습니다.

WindShape 제품의 보증 기간은 어떻게 되나요?

WindShape 제품에는 1년 제한 보증이 제공됩니다. 보증 연장과 MRO 패키지는 별도로 문의해 주세요.

Tyto Robotics 제품의 기술 지원은 어떻게 받나요?

먼저 문제 해결 포털 에서 답변을 찾아보세요. 문제가 해결되지 않으면 기술 지원 양식 을 작성해 기술 지원팀에 문의해 주세요.

힘 측정 장치(FMU)는 얼마나 자주 재교정해야 하나요?

힘 측정 장치는 매년 재교정하는 것을 권장합니다. 재교정 일정은 기술 지원 양식 을 작성해 문의해 주세요.

Tyto Robotics 제품 일반 안내

Tyto Robotics 추력시험기는 어떤 크기의 프로펠러를 지원하나요?

Tyto Robotics 추력시험기는 직경 2 in (5 cm)부터 80 in (2 m) 이상까지 다양한 프로펠러를 시험할 수 있습니다. 성능에 영향을 미치는 요인이 많으므로 시험기는 최대 추력 5 - 500 kgf를 기준으로 구분합니다. 적합한 시험기는 영업팀 과 상담해 선택하세요.

제품은 어디에서 제조하나요?

Tyto Robotics 제품은 캐나다에서 제조합니다.

추력시험기에 모터, 프로펠러, ESC도 포함되나요?

모터, 프로펠러, ESC는 포함되지 않으며 고객이 별도로 준비해야 합니다.

추력시험기에 모터를 어떻게 장착하나요?

시험기에 모터 장착판이 포함됩니다. 장착판을 통해 나사를 모터의 장착 구멍에 체결한 뒤 장착판을 시험기에 고정하세요.

추력시험기를 물속에서 사용할 수 있나요?

당사 시험기는 수중 사용을 위해 설계되지 않았습니다.

소프트웨어

소프트웨어도 포함되나요?

당사의 Flight Stand 소프트웨어 는 모든 추력시험기 구매 시 무료로 제공됩니다. 동적 밸런싱 등 고급 기능에는 추가 라이선스가 필요합니다. 자세한 내용은 영업팀 으로 문의해 주세요.

Flight Stand 소프트웨어의 운영체제 요구사항은 무엇인가요?

운영체제: Windows 10 (버전 2004+) 또는 Windows 11; 저장장치: NVMe 또는 PCIe SSD; CPU: 8+ 코어.

Flight Stand 소프트웨어의 샘플링 속도를 변경할 수 있나요?

Flight Stand 소프트웨어는 Standard 장비에서 100 Hz, Pro 장비에서 1,000 Hz로 데이터를 기록합니다. 시험 전에는 샘플링 속도를 변경할 수 없지만, 시험이 끝난 뒤 원하는 더 낮은 샘플링 속도로 데이터를 내보낼 수 있습니다.

Flight Stand를 무선·원격으로 제어할 수 있나요?

네. Flight Stand는 로컬 네트워크의 컴퓨터에서 무선으로 제어할 수 있습니다. 설정 방법은 이 글 에서 확인해 주세요.