이용약관
일반
Tyto Robotics Inc.는 본 섹션에 설명된 조건에 따라 운영됩니다. tytorobotics.com을 방문하여 쇼핑하는 경우, 귀하는 이러한 조건에 동의하는 것으로 간주됩니다. Tyto Robotics Inc.는 사전 통지 없이 언제든지 웹사이트와 판매 정책을 수정할 권리를 보유합니다. 귀하가 이러한 조건 중 하나 또는 그 이상에 동의하지 않는 경우, 당사의 서비스를 어떤 방식으로도 이용하지 마십시오.
본 웹사이트에 포함된 모든 정보, 이미지, 설명, 응용 프로그램, 시연 또는 프로그래밍 예제는 교육적 가치를 위해 제공되며, 특정 목적에 대한 적합성을 보장하지 않습니다. Tyto Robotics Inc.는 최상의 정보를 제공하기 위해 가능한 모든 조치를 취하지만, 이 정보가 정확하고 완전함을 보장할 수 없으며 누락이나 오류에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다. 또한, Tyto Robotics Inc.는 당사 웹사이트에 포함된 자료의 사용으로 인해 발생하는 손해나, 해당 자료의 사용과 관련하여 제3자의 저작권 및/또는 지적 재산권을 침해하는 행위에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.
Tyto Robotics Inc. 제품은 의도한 대로 작동할 때 우수한 품질과 신뢰성을 제공합니다. Tyto Robotics Inc.는 오류로 인해 사람이나 동물이 다치거나 심지어 사망할 수 있는 응용 분야, 의료 기기 또는 시스템, 가정용, 상업용 또는 산업용 제품에서 당사 제품을 사용하는 것을 경고합니다.
사람이 있는 곳에서 당사 제품을 사용하거나 작동할 때의 일차적인 책임은 사용자에게 있습니다. 회전하는 프로펠러는 매우 위험하므로 적절하게 설계된 안전 케이스에 넣어야 합니다.
안전에 유의하십시오! 귀하는 작동하는 장비와 관련된 모든 위험을 이해해야 합니다. 사용 중인 제품의 사용자 설명서에 제공된 모든 지침을 반드시 따르십시오.
보증
1년 제한 보증: Tyto Robotics 제품에는 1년 제한 보증이 적용됩니다. 연장 보증 및 MRO 패키지는 요청 시 이용할 수 있으며, 자세한 내용은 Tyto 영업 담당자에게 문의하십시오.
Tyto Robotics Inc.는 자재 및 제작상의 결함에 대해 제품을 보증합니다. 일반적인 사용 및 서비스 조건 하에서, 1년의 보증 기간 동안 제품의 모든 하드웨어 부분은 자재 및 조립상의 물리적 결함이 없어야 하며, 그렇지 않은 경우 Tyto Robotics Inc.가 단독으로 결정하여 하드웨어를 수리하거나 교체합니다. 당사는 Tyto Robotics Inc. 또는 당사의 공식 유통업체나 소매업체로부터 제품을 처음 구매한 개인 또는 법인에게만 제품에 대한 제한 보증을 제공합니다. 해당 보증 기간 동안 제품이 위와 같이 보증된 대로 작동하지 않는 경우, Tyto Robotics Inc.는 자사의 선택과 비용으로 결함이 있는 제품 또는 부품을 수리하고 고객에게 결함이 있는 품목을 대체할 수 있는 동등한 제품 또는 부품을 제공합니다.
고객은 수리를 위해 장비를 Tyto Robotics Inc.로 반송하는 배송비를 부담해야 합니다. 배송을 준비하고 신고하는 방법에 대한 안내를 받으려면 당사에 문의하십시오. 고객이 당사의 지침을 따르지 않는 경우, 그로 인해 발생하는 모든 관세를 부담할 책임이 있을 수 있습니다. 수리가 보증 범위에 해당하는 것으로 간주되는 경우 Tyto Robotics Inc.는 반송 배송비와 관세를 부담합니다.
다음의 경우 보증이 적용되지 않습니다:
- 1년의 보증 기간이 만료된 경우,
- 보증 라벨이 훼손되거나 제거된 경우,
- 일련번호가 없거나 식별할 수 없는 경우,
- 교정 봉인이 훼손된 경우,
- 승인되지 않은 서비스 센터나 인원이 제품을 개조하거나 수리한 경우,
- Tyto Robotics Inc.의 승인 없이 제품 케이스를 개봉한 경우(힘 측정 장치의 안전 나사 제거 포함),
- 제품이 오용되거나, 제품 설명서의 지침에 맞지 않게 사용되거나, 설명서 및 제품 사양에 명시된 것보다 가혹한 환경 조건에 노출된 경우. 여기에는 다음으로 인한 손상이 포함되나 이에 국한되지 않습니다: Tyto Robotics 소프트웨어가 아닌 갑작스러운 모터 차단, 장비를 적절하게 고정하지 않은 경우, 공진 상태에서 의도적으로 장비를 작동한 경우, 데이터시트에 제공된 제품의 정격 한도를 초과한 경우.
- 제품이 천재지변, 홍수, 낙뢰, 지진, 전쟁, 기물 파손, 절도, 정전 또는 전압 강하(저전압 장애로 인한 손상)와 같은 불가항력적인 상황에 노출된 경우.
또한, 보증 수리를 이행하기 전에 모든 미납 잔액을 전액 결제해야 합니다.
보증 적용이 불가능한 경우, Tyto Robotics Inc.는 고객의 비용으로 필요한 수리 서비스를 완료하는 데 대한 견적을 제공할 수 있습니다.
단종 제품 지원
지난 몇 년 동안 당사는 새로운 제품 라인을 위해 여러 제품을 단종했습니다. 안타깝게도 이러한 제품을 무기한으로 지원하는 것은 불가능하므로, 당사는 다음과 같이 지원 및 수리 종료일을 설정했습니다:
Series 1520 추력 스탠드: 2024년 10월 31일에 지원 종료.
Series 1780 추력 스탠드: 2025년 9월 30일에 지원 종료.
Series 1780을 최신 Flight Stand 추력 스탠드로 보상 판매하려는 경우 할인을 받을 수 있습니다. 견적을 요청하려면 당사 영업팀에 문의하십시오.
배송
당사는 캐나다와 스위스에서 배송합니다. 국제 주문의 경우 배송 시 관세, 세금 및/또는 통관 수수료가 부과될 수 있습니다. 이러한 수수료는 국가마다 다릅니다. 귀하는 이러한 수수료를 지불할 책임이 있습니다. 배송 시 수수료 지불을 거부하는 경우, 귀하의 패키지는 당사로 반송됩니다. 수령 시, 당사는 왕복 배송비를 제외한 제품 금액을 환불해 드립니다. 자세한 내용은 귀하의 국가 세관에 수입 정책을 문의할 것을 강력히 권장합니다. 당사는 통관 서류에 낮은 패키지 금액을 신고하지 않습니다.
당사는 일반적으로 Tyto Robotics Inc. 제품 주문을 영업일 기준 1~2일 이내에 배송합니다. 드문 경우, 일부 주문은 영업일 기준 2일 이내에 배송할 수 없습니다. 이 경우, 최신 정보와 함께 이메일로 안내해 드립니다. 당사는 캐나다 퀘벡의 법정 공휴일 동안 휴무합니다: https://www.statutoryholidays.com.
기타 정보:
- 주문이 발송된 후 이메일로 운송장 번호를 받게 됩니다.
- 배송 소요 시간은 영업일 기준입니다.
- 표시되는 배송 요금은 운송업체 API에서 실시간으로 가져온 것이며, 목적지, 패키지 크기 및 무게를 기준으로 계산됩니다.
- 선호하는 운송업체의 배송 계정을 사용할 수 있습니다. 주문 전에 운송업체 정보를 당사에 제공해 주십시오.
WindShape
Tyto Robotics Inc.는 WindShape의 공식 유통업체이자 캐나다, 미국, 한국 및 인도의 독점 유통업체입니다. WindShape는 스위스에서 제작된 모듈형 개방형 윈드 터널인 Windshaper의 배후에 있는 회사입니다. 이 파트너십에서 Tyto Robotics Inc.는 Windshaper의 판매와 물류를 관리하여 고객에게 원활한 프로세스를 제공합니다. WindShape는 Windshaper의 제조에 집중하며 포괄적인 구매 후 지원을 제공합니다.
가격
당사 사업의 국제적인 특성으로 인해 표시된 모든 가격은 미국 달러($USD) 기준입니다. 표시된 가격에는 세금(해당하는 경우) 또는 배송비가 포함되어 있지 않습니다. 당사는 공급업체 가격 변동, 환율, 인플레이션 및 기타 요인에 따라 사전 통지 없이 가격을 변경할 권리를 보유합니다. 고객의 편의를 위해 통화 계산기를 제공하지만, 결제 시에는 $USD로 청구됩니다.
캐나다 고객에게는 더 간편한 결제 옵션을 위해 $CAD로 견적을 기꺼이 제공해 드립니다. 주문하기 전에 당사에 문의하십시오.
세금
캐나다 내 목적지로 배송되는 모든 품목에는 5%의 캐나다 상품서비스세(“GST”)가 부과됩니다. 또한, 품목 및 배송 목적지에 따라 다음이 적용될 수 있습니다:
뉴브런즈윅, 뉴펀들랜드, 노바스코샤 및 프린스 에드워드 아일랜드: 15%의 HST(GST 부분 포함)
온타리오: 13%의 HST(GST 부분 포함)
퀘벡: 9.975%의 TVQ(GST 부분 제외)
Tyto Robotics Inc.의 GST/HST 등록 번호는 839966595이며, TVQ 등록 번호는 1223365031입니다.
이러한 세금은 캐나다 이외 지역의 주문에는 적용되지 않지만, 배송 시 관세, 세금 및/또는 통관 수수료가 부과될 수 있습니다. 이러한 수수료는 국가마다 다릅니다. 귀하는 이러한 수수료를 지불할 책임이 있습니다. 배송 시 수수료 지불을 거부하는 경우, 귀하의 패키지는 당사로 반송됩니다. 자세한 내용은 귀하의 국가 세관에 수입 정책을 문의할 것을 강력히 권장합니다.
주문
당사 제품 중 일부는 당사의 전자상거래 솔루션을 사용하여 온라인으로 주문할 수 있습니다. 온라인 주문 시 PayPal 및 신용카드 결제 방법을 지원합니다.
당사 전자상거래 스토어에서 이용할 수 없는 제품의 경우, 당사 영업팀에 문의하여 견적을 요청하십시오.
취소
Windshaper 주문은 맞춤형이므로 환불이 불가능합니다. 발송 전에 취소하는 경우, Flight Stand 및 RCbenchmark 제품과 액세서리에는 20%의 취소 수수료가 부과됩니다. 발송 후에는 교정 및 주문 준비에 상당한 비용이 발생하므로 주문은 환불되지 않습니다.
수리
제품의 수리 또는 재교정을 위해 당사에 보내실 수 있습니다. 요구 사항에 대한 세부 정보를 당사에 문의해 주시면 반송 배송비, 부품 및 예상 작업 시간에 대한 견적을 제공해 드립니다.
당사는 일반적으로 맞춤형 설계 서비스를 제공하지 않습니다.
환불
환불은 위의 취소 절차에 따라 처리됩니다. 주문 결제에 사용된 동일한 결제 방법으로 환불해 드립니다.
개인정보 보호 및 보안
Tyto Robotics Inc.는 당사 전자상거래 웹사이트의 보안을 매우 중요하게 생각합니다. 당사는 소프트웨어를 최신 상태로 유지합니다. 당사 사이트에서 신용카드로 이루어지는 모든 결제는 Shopify, PayPal 또는 Stripe에서 제공하는 검증된 결제 게이트웨이를 통해 처리됩니다. 당사는 결제 게이트웨이에서 직접 처리하므로 신용카드 정보를 보거나 저장하지 않습니다. 자세한 내용은 해당사의 개인정보 보호정책을 참조하십시오.
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