Perguntas frequentes sobre a Tyto Robotics

Sim, enviamos os nossos produtos para todo o mundo. Para adquirir uma bancada no Brasil, China, Hong Kong, Índia, Portugal, Singapura, Coreia do Sul, Espanha, Taiwan, Tailândia, Turquia ou Vietname, contacte um dos nossos distribuidoresou contacte a nossa equipa comercial para os restantes países.

Os nossos produtos de ensaio de propulsão são expedidos de Gatineau, Quebeque, Canadá. Os WindShapers são expedidos de Genebra, Suíça.

As nossas bancadas de ensaio estão geralmente em stock e prontas para expedição no prazo de 1 dia útil.

O prazo de entrega dos WindShapers varia, uma vez que a maioria dos modelos é produzida por encomenda. Os modelos mais pequenos costumam ser expedidos em poucos dias; os maiores podem exigir vários meses de fabrico à medida. A nossa equipa comercial confirmará estes detalhes ao preparar o orçamento.

O preço dos Flight Stands varia consoante as dimensões, o modelo e as funcionalidades. Contacte a nossa equipa comercial para obter um orçamento à medida.

O preço dos WindShapers varia consoante as dimensões, o modelo e as funcionalidades. Contacte a nossa equipa comercial para obter um orçamento à medida.

Para a bancada Series 1585, pode descarregar um orçamento diretamente na página de compra do produto. Para Flight Stands e WindShapers, contacte a nossa equipa comercial para obter um orçamento à medida.

A bancada Series 1585 pode ser adquirida diretamente na sua página de compra do produto. Para Flight Stands e WindShapers, contacte a nossa equipa comercial para obter informações sobre a compra.

Para a bancada Series 1585, o prazo depende do serviço escolhido ao finalizar a compra. Para obter uma estimativa, adicione o Series 1585 ao carrinho e avance até à etapa de envio. Para Flight Stands e WindShapers, trabalhamos com transportadoras de confiança para assegurar o serviço mais eficiente possível. A nossa equipa comercial fornecerá mais informações sobre os prazos após confirmar o produto pretendido.

Está disponível apoio no local para a instalação do Flight Stand 500. Consulte este vídeo para comparar as opções disponíveis ou contacte a nossa equipa comercial para obter mais informações.

Está disponível apoio de instalação no local para os modelos WindShaper de maior dimensão. Contacte a nossa equipa comercial para obter mais informações.

Os produtos Tyto Robotics incluem uma garantia limitada de 1 ano. Estão disponíveis extensões de garantia e planos de manutenção e apoio técnico mediante pedido. Consulte os nossos Termos de serviço para conhecer todos os detalhes e condições.

Os produtos WindShape incluem uma garantia limitada de 1 ano. Estão disponíveis extensões de garantia e planos de manutenção e apoio técnico mediante pedido.

Poderá encontrar uma resposta à sua dúvida no nosso portal de resolução de problemas. Se o problema persistir, preencha o nosso formulário de apoio técnico para contactar a nossa equipa técnica.

Recomendamos a recalibração da unidade de medição de forças uma vez por ano. Preencha o nosso formulário de apoio técnico para agendar a recalibração.

As bancadas Tyto Robotics permitem ensaiar hélices com diâmetros entre 2 in (5 cm) e mais de 80 in (2 m). Como o desempenho depende de muitos fatores, as bancadas são classificadas pelo impulso máximo, entre 5 e 500 kgf. Contacte a nossa equipa comercial para saber qual é a bancada mais adequada às suas hélices.

Os produtos Tyto Robotics são fabricados no Canadá.

Os motores, as hélices e os ESC não estão incluídos e devem ser adquiridos pelo cliente.

Os nossos suportes de empuxo incluem uma placa de montagem do motor. Os parafusos são passados pela placa e pelos orifícios do motor; em seguida, a placa é fixada no suporte de empuxo.

As nossas bancadas de ensaio não foram concebidas para utilização na água.

O nosso software Flight Stand está incluído gratuitamente em todas as compras de suportes de empuxo. Funcionalidades avançadas do software, como a função Dynamic Balancing, requerem uma licença adicional. Contacte a nossa equipa de vendas para obter mais informações.

Sistema operativo: Windows 10 (versão 2004+) ou Windows 11; armazenamento: SSD NVMe ou PCIe; processador: 8+ núcleos.

O software Flight Stand regista dados a uma frequência predefinida de 100 Hz nos equipamentos Standard e 1000 Hz nos equipamentos Pro. Não é possível alterar a frequência de amostragem antes do ensaio, mas os dados podem ser exportados com uma frequência inferior à escolha após a sua conclusão.

Sim. As bancadas Flight Stand podem ser controladas sem fios a partir de qualquer computador na rede local. Consulte este artigo para saber como configurar o controlo sem fios.