Hizmet Şartları
Genel
Tyto Robotics Inc., bu bölümde açıklanan koşullara göre faaliyet gösterir. tytorobotics.com sitesini ziyaret eder ve alışveriş yaparsanız bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Tyto Robotics Inc., web sitesini ve satış politikalarını herhangi bir zamanda ve bildirimde bulunmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar. Bu koşullardan biri veya birkaçı ile hemfikir değilseniz, lütfen hizmetlerimizi hiçbir şekilde kullanmayınız.
Bu web sitesinde yer alan tüm bilgiler, görseller, açıklamalar, uygulamalar, sunumlar veya programlama örnekleri öğretici amaçlarla sunulmuştur ve herhangi bir kesin hedefe uygunluk garantisi vermez. Tyto Robotics Inc., mümkün olan en iyi bilgiyi sağlamak için elinden gelen her şeyi yapsa da bu bilgilerin tam ve doğru olduğunu garanti edemez ve eksikliklerden veya hatalardan hiçbir sorumluluk kabul etmez. Ayrıca Tyto Robotics Inc., web sitesinde yer alan materyalin kullanımından veya bu materyalin kullanımına ilişkin üçüncü tarafların telif haklarını ve/veya fikri mülkiyet haklarının ihlal edilmesinden kaynaklanan zararlardan hiçbir sorumluluk kabul etmez.
Tyto Robotics Inc. ürünleri, amaçlandığı gibi kullanıldığında kaliteli ve güvenilirdir. Tyto Robotics Inc., bir hatanın bir insan veya hayvanın zarar görmesine, hatta ölümüne yol açabileceği herhangi bir uygulama, tıbbi araç veya sistem, evsel, ticari veya endüstriyel üründe ürünlerinin kullanılmaması konusunda uyarır.
İnsanların bulunduğu ortamlarda ürünlerimizin kullanımından veya işletilmesinden doğan temel sorumluluk kullanıcıya aittir. Dönen pervaneler çok tehlikelidir ve uygun şekilde tasarlanmış bir güvenlik kafesi içine yerleştirilmelidir.
Güvende kalın! İşletmekte olduğunuz ekipmanla ilgili tüm riskleri anlamanız gerekir. Kullandığınız ürünlerin kullanıcı kılavuzlarında sunulan tüm talimatlara uymaya özen gösterin.
Garanti
1 Yıllık Sınırlı Garanti: Tyto Robotics ürünleri 1 yıllık sınırlı garanti kapsamındadır. Uzatılmış garanti ve MRO paketleri talep üzerine mevcuttur; daha fazla bilgi için Tyto satış temsilcinizle iletişime geçin.
Tyto Robotics Inc., ürünlerini malzeme ve işçilik kusurlarına karşı garanti eder. Tipik kullanım ve bakım koşullarında, ürünlerin her bir donanım parçası bir yıllık garanti süresi boyunca malzeme ve montajda fiziksel kusurlardan arınmış olmalıdır; aksi takdirde donanım, yalnızca Tyto Robotics Inc. tarafından belirlenecek şekilde onarılacak veya değiştirilecektir. Sınırlı garantimizi yalnızca ürünü Tyto Robotics Inc. veya yetkili distribütörü veya perakendecisinden ilk olarak satın alan kişi veya kuruluşa sunarız. Bir ürün, geçerli garanti süresi boyunca yukarıda belirtilen şekilde çalışmazsa, Tyto Robotics Inc., kendi seçimine ve masrafına göre kusurlu ürünü veya parçayı onaracak ve kusurlu ürünün yerine müşteriye eşdeğer bir ürün veya parça teslim edecektir.
Müşteri, onarım için ekipmanın Tyto Robotics Inc.'ye iade gönderim ücretini ödeyecektir. Gönderinizi nasıl hazırlayacağınız ve beyan edeceğiniz konusunda talimatlar için lütfen bizimle iletişime geçin. Müşteri talimatlarımıza uymaması halinde, ortaya çıkan tüm gümrük vergilerinden sorumlu olabilir. Onarımın garanti kapsamında olduğu kabul edilirse, Tyto Robotics Inc. iade gönderim ve gümrük vergisi maliyetlerini karşılayacaktır.
Aşağıdaki durumlarda garanti geçerli değildir:
- 1 yıllık garanti süresi dolmuşsa,
- Garanti etiketi kırılmış veya çıkarılmışsa,
- Seri numarası eksikse veya okunamaz durumdaysa,
- Kalibrasyon mührü kırılmışsa,
- Ürün yetkisiz bir servis merkezi veya personel tarafından değiştirilmiş veya onarılmışsa,
- Kuvvet ölçüm ünitesindeki güvenlik vidalarının çıkarılması da dahil olmak üzere, ürün kasası Tyto Robotics Inc.'den yetki alınmadan açılmışsa,
- Ürün kötü kullanım, ürün kılavuzundaki talimatlara uygun olmayan hatalı kullanım veya kılavuz ve ürün özelliklerinde belirtilenlerden daha ağır çevre koşullarına maruz kalmışsa. Bu durum, Tyto Robotics yazılımı tarafından nedenlenmeyen ani motor kesintileri, ekipmanın düzgün şekilde sabitlenmemesi, aracın kasıtlı olarak rezonans koşulunda çalıştırılması ve veri sayfasında belirtilen ürünün nominal sınırlarının aşılması gibi nedenlerden kaynaklanan hasarları da kapsar, ancak bunlarla sınırlı değildir.
- Ürün, doğal afetler, sel, yıldırım, deprem, savaş, vandalizm, hırsızlık, voltaj düşüklüğü veya dalgalanmalar (düşük voltaj bozukluklarından kaynaklanan hasarlar) gibi mücbir sebeplerden etkilenmişse.
Ayrıca, garanti onarımı tamamlanmadan önce tüm ödenmemiş bakiyelerin tam olarak ödenmesi gerekir.
Garanti kapsamı mevcut değilse, Tyto Robotics Inc., müşterinin masrafına tamamlanacak gerekli onarım hizmetleri için bir teklif sunabilir.
Üretimi Durdurulan Ürünlere Destek
Geçtiğimiz birkaç yıl içinde, yeni ürün hatlarına yer açmak için birçok ürünün üretimini durdurduk. Maalesef bu ürünlere süresiz destek sağlamak mümkün değildir, bu nedenle destek ve onarımlar için aşağıdaki bitiş tarihlerini belirledik:
Series 1520 itki test standı: destek 31 Ekim 2024'te sona erer.
Series 1780 itki test standları: destek 30 Eylül 2025'te sona erer.
Series 1780 ürününüzü daha yeni bir Flight Stand itki test standı ile takas etmek isterseniz indirim kazanma hakkına sahip olabilirsiniz. Teklif istemek için satış ekibimizle iletişime geçin.
Gönderim
Kanada ve İsviçre'den gönderim yapıyoruz. Uluslararası siparişlerde teslimat sırasında gümrük vergileri, vergiler ve/veya gümrük ücretleri uygulanabilir. Bu ücretler ülkeden ülkeye farklılık gösterir. Bu ücretleri ödemek sizin sorumluluğunuzdadır. Teslimat sırasında ödemeyi reddederseniz, paketiniz bize iade edilecektir. Teslim aldığımızda, her iki yönlü gönderim ücretleri hariç ürün bedelinizi iade edeceğiz. Daha fazla bilgi için, ülkenizdeki gümrük idaresiyle ithalat politikaları hakkında görüşmenizi şiddetle tavsiye ederiz. Gümrük formlarında paket değerini düşük beyan etmiyoruz.
Tyto Robotics Inc. ürün siparişlerini genellikle bir veya iki iş günü içinde kargolar. Nadir durumlarda bazı siparişler iki iş günü içinde kargolanamayabilir. Bu durumda, en güncel bilgilerle e-posta yoluyla bilgilendirileceksiniz. QC, Kanada'daki resmi tatillerde kapalıyız: https://www.statutoryholidays.com.
Diğer bilgiler:
- Siparişiniz kargolandıktan sonra e-posta yoluyla bir takip numarası alacaksınız.
- Gönderim süresi tahminleri iş günüdür.
- Gördüğünüz gönderim ücretleri, taşıyıcı API'lerinden gerçek zamanlı olarak alınmaktadır ve varış yeri, paket boyutu ve ağırlığına göre hesaplanmaktadır.
- Tercih ettiğiniz taşıyıcıyla kendi gönderim hesabınızı kullanabilirsiniz. Sipariş vermeden önce taşıyıcı bilgilerinizle bizimle iletişime geçin.
WindShape
Tyto Robotics Inc., WindShape'in yetkili distribütörü ve Kanada, ABD, Güney Kore ve Hindistan'daki özel distribütörüdür. WindShape, İsviçre'de üretilen modüler açık rüzgar tüneli Windshaper'ın arkasındaki şirkettir. Bu ortaklıkta Tyto Robotics Inc., Windshaper satış ve lojistiğini yöneterek müşteriler için sorunsuz bir süreç sağlar. WindShape, Windshaper'ların üretimine odaklanır ve kapsamlı satış sonrası destek sunar.
Fiyatlandırma
İşimizin uluslararası niteliği nedeniyle belirtilen tüm fiyatlar ABD doları ($USD) cinsindendir. Belirtilen fiyatlara vergiler (varsa) veya gönderim ücretleri dahil değildir. Tedarikçi fiyat değişiklikleri, döviz kurları, enflasyon ve diğer faktörler nedeniyle fiyatlarımızı bildirimde bulunmaksızın değiştirme hakkını saklı tutarız. Kolaylık sağlamak amacıyla bir para birimi hesaplayıcısı sunuyoruz, ancak ödeme sırasında $USD cinsinden ücretlendirileceksiniz.
Kanadalı müşterilerimiz için daha basit ödeme seçenekleri sunmak üzere $CAD cinsinden teklif vermekten mutluluk duyarız. Sipariş vermeden önce bizimle iletişime geçin.
Vergiler
Kanada'daki varış noktalarına gönderilen tüm ürünler %5 oranında Kanada Mal ve Hizmet Vergisi'ne (“GST”) tabidir. Ayrıca, ürüne ve gönderimin varış noktasına bağlı olarak aşağıdakiler de uygulanabilir:
New Brunswick, Newfoundland, Nova Scotia ve Prince Edward Island: %15 oranında HST (GST payı dahil)
Ontario: %13 oranında HST (GST payı dahil)
Quebec: %9,975 oranında TVQ (GST hariç)
Tyto Robotics Inc.'in GST/HST kayıt numarası 839966595, TVQ kayıt numarası ise 1223365031'dir.
Bu vergiler Kanada dışındaki siparişler için geçerli değildir, ancak teslimat sırasında gümrük vergileri, vergiler ve/veya gümrük ücretleri uygulanabilir. Bu ücretler ülkeden ülkeye farklılık gösterir. Bu ücretleri ödemek sizin sorumluluğunuzdadır. Teslimat sırasında ödemeyi reddederseniz, paketiniz bize iade edilecektir. Daha fazla bilgi için ülkenizdeki gümrük idaresiyle ithalat politikaları hakkında görüşmenizi şiddetle tavsiye ederiz.
Sipariş Verme
Ürünlerimizin bazılarını e-ticaret çözümümüzü kullanarak çevrimiçi sipariş edebilirsiniz. Çevrimiçi sipariş verirken PayPal ve kredi kartı ödeme yöntemlerini destekliyoruz.
E-ticaret mağazamızda bulunmayan ürünler için satış ekibimizle iletişime geçerek teklif isteyin.
İptaller
Windshaper siparişleri özel üretimdir ve bu nedenle iade edilemez. Gönderimden önce iptal edilirse, Flight Stand ve RCbenchmark ürünleri ve aksesuarları %20 iptal ücretine tabi olacaktır. Gönderimden sonra, kalibrasyon ve sipariş hazırlama maliyetlerinin yüksek olması nedeniyle siparişler iade edilemez.
Onarımlar
Ürününüzü onarım veya yeniden kalibrasyon için bize gönderebilirsiniz. Gereksinimlerinizle ilgili ayrıntıları içeren bir mesaj gönderin; iade gönderim, parçalar ve tahmini işçilik süresi için size bir teklif sunacağız.
Genellikle özel tasarım hizmeti sunmuyoruz.
İade
İadeler yukarıdaki iptal prosedürümüze göre işlenecektir. Siparişin ödenmesinde kullanılan aynı ödeme yöntemine iade yapacağız.
Gizlilik ve Güvenlik
Tyto Robotics Inc., e-ticaret sitemizin güvenliğini çok ciddiye alır. Yazılımımızı güncel tutuyoruz. Sitemizde kredi kartıyla yapılan tüm ödemeler, Shopify, PayPal veya Stripe tarafından sağlanan güvenilir ödeme ağ geçitleri aracılığıyla işlenir. Ödeme ağ geçidi tarafından doğrudan işlendiği için kredi kartı bilgilerini asla görmez veya saklamayız. Daha fazla ayrıntı için ilgili gizlilik politikalarına başvurabilirsiniz.
E-posta Adresi:
tytorobotics.com'dan sipariş verdiğinizde, fatura kopyanızı ve satın alımınızın teslimatı sırasında bir takip numarasını size göndermek üzere e-posta adresiniz toplanır. Bu e-posta adresi size daha iyi hizmet verebilmek için veri tabanımızda saklanır. E-posta adresinizi asla üçüncü bir tarafa satmayız veya yayınlamayız.
Çerezler:
Sayfalarımızın çoğu, gezinme, satın alma istatistikleri, web sitemizdeki giriş ve çıkış sayfaları, kullanıcı trafiğinin kaynakları ve diğer metrikler hakkında bize hayati bilgiler sağlayan 'çerezleri' kullanır. Bu bilgiler, size daha iyi hizmet verebilmek için faaliyetlerimizi optimize etmemize olanak tanır. Tarayıcınızda çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz, ancak çerezler olmadan çevrimiçi alışveriş sepetimizi kullanamazsınız. Bu çerezlerde hiçbir kişisel bilgi saklanmaz.
Takip:
E-ticaret çözümümüz Google Analytics tabanlı istatistik takip yöntemlerini kullanır. Politikalarımız şunlardır: